Öffentliche Verwaltung

Mit der Online-Terminbuchung von Terminland bieten Sie Ihren Staatsbürgern die Möglichkeit Termine für konsularische Vorgänge online zu buchen. Die Online-Terminbuchung entlastet zum einen die telefonische Terminvereinbarung. Zum anderen steht diese rund um die Uhr zur Verfügung, sodass Termine auch außerhalb der Öffnungszeiten gebucht werden können.

Im Buchungsprozess wählt Ihr Staatsbürger aus, warum er einen Termin im Konsulat vereinbaren möchte - beispielsweise für die Eintragung in das Konsularregister oder für die Beantragung eines Reisepasses. Welche Dienstleistungen online buchbar sind, bestimmen Sie. Jede Online-Terminbuchung ist individuell konfigurierbar.

Die Standortverwaltung von Terminland ermöglicht es, dass Termine an verschiedenen Standorten gebucht werden können. Ist Ihr Konsulat z.B. in mehreren Städten vertreten, erfolgt in der Online-Terminbuchung eine Standortauswahl.

Für eine einfache Verwaltung der Termine steht Ihnen unser interner Terminmanager zur Verfügung. In diesem sehen Sie alle gebuchten Termine übersichtlich in einer Tages- oder Wochenansicht, können sich Termine bei Bedarf nach Excel exportieren oder als Terminliste ausdrucken. Des Weiteren können Sie im internen Terminmanager festlegen, welche Zeiten Sie für die Online-Terminbuchung freigeben möchten.

Im Anschluss an die Terminbuchung bekommt Ihr Staatsbürger eine Bestätigungsmail gesendet, in der alle relevanten Informationen zum Termin nochmals zusammengefasst sind. Über einen in der Mail enthaltenen Link kann er den Termin verschieben, ändern und stornieren.

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